規約
プライバシーポリシー
Lemontree Real Estate, Inc.が、2012年データプライバシー法に基づき、お客様の個人情報をどのように収集、利用、保護するかについてご説明します。
最終更新日：2026年10月15日
この日本語版は参考のための翻訳です。英語版と内容が異なる場合は、英語版が優先されます。
このプライバシーポリシーは、Lemontree Real Estate, Inc.が当社ウェブサイトをご利用になる方の個人情報をどのように収集、利用、保管、保護するかを説明するものです。2012年データプライバシー法（共和国法第10173号）に従っています。
1当社について
Lemontree Real Estate, Inc.（以下「Lemontree」または「当社」）は、フィリピン・マカティ市の不動産仲介会社です。本ポリシーは、ウェブサイト lemontree.com.ph に適用されます。
2収集する情報
- お問い合わせフォームをお送りいただいた場合：お名前、携帯電話番号、メールアドレス、メッセージ、購入希望者・入居希望者・仲介業者・ブローカーのいずれであるか、ご希望の連絡方法、お問い合わせの物件。
- 物件の掲載をご依頼いただいた場合：お知らせいただいた物件の情報（種類、所在地、広さ、価格など）。
- ウェブサイトの閲覧時：閲覧したページ、端末やブラウザの種類などの基本的な技術データ。Cookieおよびウェブサイト解析によって収集します（第6項参照）。
当社はウェブサイトを通じて、公的身分証明書の番号、銀行口座情報、その他の機微な個人情報をお尋ねすることはありません。
3利用目的
- お問い合わせにお答えし、ご依頼の物件やサービスについてご連絡するため。
- お問い合わせの記録を顧客データベースに保管し、再度ご連絡いただいた際に前回の続きから対応できるようにするため。
- ウェブサイトを改善し、どのような物件が探されているかを把握するため。
当社は、お客様の個人情報を販売、交換、貸与することはなく、お客様の同意なく関係のない宣伝に利用することもありません。個人情報をお知らせいただかなくても、ウェブサイトはご覧いただけます。当社が個人情報を受け取るのは、お客様がフォームを送信された場合のみです。
4情報の共有先
- 当社スタッフ：お問い合わせはLemontreeの経営陣に届き、その物件を担当するLemontreeの営業担当に転送されることがあります。
- 当社のシステムを運用するサービス事業者：顧客データベース（Zoho CRM）、メール配信、ウェブサイトのホスティングとセキュリティ、ウェブサイト解析。これらの事業者は、当社へのサービス提供のためにのみお客様の情報を利用できます。
- 法律で求められる場合：裁判所や政府機関からの適法な命令など。
これらの事業者の一部は、フィリピン国外にデータを保管しています。当社は、データプライバシー法と同等の水準で個人情報を保護する事業者を利用しています。
5保管期間
ウェブサイトは各お問い合わせの写しを3年間保管し、その後削除します。顧客データベースの記録は、お客様との取引関係が続く間、または法律で求められる期間保管します。削除をご依頼いただくこともできます（第7項参照）。
7お客様の権利
データプライバシー法に基づき、お客様には、情報を知らされる権利、個人情報にアクセスする権利、異議を申し立てる権利、訂正または削除を求める権利、データポータビリティの権利、損害賠償を請求する権利があります。これらの権利を行使するには、inquiry@lemontree.com.ph までメールでご連絡ください。当社の回答にご満足いただけない場合は、国家プライバシー委員会（privacy.gov.ph）に苦情を申し立てることができます。
8セキュリティ
当社は、不正なアクセス、変更、開示、破棄から個人情報を守るため、適切なデータの収集・保管・処理方法とセキュリティ対策を講じています。安全な通信（HTTPS）、システムへのアクセス制限、信頼できるセキュリティ対策を持つ事業者の利用などです。完全に安全なシステムは存在しないため、機微な情報はウェブサイトを通じてお送りにならないようお願いします。
9本ポリシーの変更
本ポリシーは随時更新することがあります。最終更新日はページ上部に表示されますので、時々ご確認ください。
10お問い合わせ
本ポリシーやお客様の個人情報に関するご質問、または権利の行使については、+63 939 930 2858 までお電話・メッセージいただくか、inquiry@lemontree.com.ph までメールでご連絡ください。